Servicepreise

Werkstatt-Kosten:

“Mein Rechner macht so komische Geräusche …  Was kostet das, wenn Sie das reparieren?”

Manche Fragen, lassen die sich einfach nicht in einem Telefongespräch beantworten lassen –   ohne das Gerät gesehen zu haben und persönlich überprüfen zu können. Das liegt schlicht daran, daß das scheinbar gleiche Problem viele verschiedene Ursachen haben kann, und die Reparaturzeit auch bei gleichen Problemen unterschiedlich aufwändig ist.
Wie viele Schrauben zu lösen sind, um etwa eine Festplatte zu lösen lässt sich am Telefon nicht “mal eben” beantworten – ebensowenig wie von uns nicht zu beeinflussenden Preise der Ersatzteile verschiedener Hersteller Deshalb können wir am Telefon keine zuverlässigen Aussagen zu Reparaturkosten zu machen.  Wir sind nur Techniker – leide keine Fernheiler 🙂  Das heißt eben wir müssen das Gerät in der Hand nehmen – und schauen.
Das machen wir gerne während unserer Sprechzeiten gemeinsam mit Ihnen.

KOSTENLOS … sind

  • kurze Auskünfte am Telefon.
  • kurze Ad-hoc-Überprüngen in Ihrem Beisein von fehlerhaften mitgebrachten Geräten  während unserer Sprechzeiten in unserem Ladenlokal/Werkstatt mit einer Dauer von bis zu 5 Minuten.
  • Kostenlos sind -auch nach Ablauf der bis zu zweijährigen Garantie – Überprüfungen von bei uns bezogenen Geräten – wenn die Überprüfungsdauer bis zu 45 Minuten beträgt.
  • Eine Überprüfungsgebühr berechnen wir wenn technische Werkstattprüfungen an Geräten, die nicht bei uns bezogen wurden erforderlich sind, die ein teilweises oder vollständiges Öffnen des Gerätes erfordern, etwa um einzelne Komponenten zu testen, exakte Preise von Ersatzteilen zu ermitteln, etc.
    Dafür  berechnen wir eine Überprüfungspauschale von 11,50 Euro je 10 Minuten Technikeraufwand.
  • Solche Überprüfungskosten werden grundsätzlich innerhalb 30 Tagen verrechnet, wenn Sie die Reparatur durchführen lassen oder ein neues oder neuwertiges Gebrauchtgerät erwerben.
    Damit stellen wir auch sicher, daß Sie einen Kostenvoranschlag in Ruhe überdenken können, und gemeinsam mit Freunden und Partnern ggf. entscheiden können ob eine Reparatur oder ein Austausch die bessere Lösung darstellt.
Kostenvoranschläge für Fremdgeräte
bei aufwändigen Reparaturen (Demontage des Gerätes erforderlich) nach Aufwand – falls keine Reparatur möglich ist, oder der Kostenvoranschlag abgelehnt wird
maximal39,00 €Kostenvoranschläge für Reparaturen von PC- oder Notebooks, die bei Wiemer Computer erworben wurde kostenlos
11,50 – 34,50 Euro
Kostenvoranschlag für die Reparatur eines PC-Systems 19,00 €
Kostenvoranschlag  Notebook-Reparatur (wenn ein Öffnen des Systems erforderlich ist) 11,50 – 46,00 €
Werkstatt-Service
Je   Arbeitseinheit (10 min) 11,50 €
30  Minuten 34,50 €
Je   Werkstatt-Zeitstunde 69,00 €
 IT-Beratung /Schulung / konkrete Problemlösung
die ersten 10  Minuten kostenlos
Jede weitere 10 Minuten 11,50 €
Vor-Ort-Service
Kurztarif   (bis 30 min)  ohne An- und Abfahrt 39,50 €
Je Service-Stunde Vorort-Service (10:00 – 20:00 Uhr) 79,00 €
Jede weitere angefangenen 15 min                         19,50 €
Fernwartung
Je Fernwartungs-sitzung bis  maximal 10 Minuten Dauer 14,50 €
danach minutengenaue Abrechnung, Preis je Minute 0,95 €
 
Anfahrt
Hansaviertel 6,00 €
Münster-Innenstadt 12,00 €
Münster-Vororte 25,00 €
außerhalb Münsters berechnen wir Fahrzeiten wie Arbeitszeiten, also je 10 Minuten Fahrzeit 11,50 €
 Montage  eines Individual-PCs 49,00 €
 Montage eines Server-PC      nach Zeitaufwand
 Einschaltfertige Vorkonfiguration eines Notebooks /  PC-Systems
enthält
* BIOS-Einstellungen
* Betriebssystem-Installation
* Treiber-Installation für alle Hardware-Treiber
* Sicherheits-Einstellungen
* Softwarevorkonfiguration
* Firewallkonfiguration
* Antivirensoftware-Vorintallation
* Standard-Bürosoftware (z.B. Open Office oder angelieferte Programme wie MS Office)
* Software für Musik- und Filmwiedergabe,
* Adobe Acrobat Reader PDF Software
* Installation angelieferter kundenspezifische Software
99,00 €
Komplett-Installation incl. Datentransfer (“Datenumzug”)
Partitionierung und Formatierung,
Windows-Betriebssystem-Installation,
tagesaktuelles System-Upgrades von Betriebssystem- und Anwendungsdateien,   Installation der aktuellsten Treiber- und deren Konfiguration, Installation   eines Antivirus-Systems, tagesaktuelle Updates und Patches für Ihr   Sicherheitssystem, eine sichere Firewall-Konfiguration, Installation   wichtiger Service-, Tools, Bildbearbeitungs- und Multimediaprogramme für   Audio- / Videowiedergabe
149,00 €
Datensicherung/-übernahme (virengeprüft)
von Ihrem bisherigen System bis 25 GB Datenvolumen
                         39,00€
bis 50 GB  Datentransfervolumen 59,00 €
bis 100 GB Datenvolumen 69,00 €
je weitere 50 GB 19,00 €
Alle Preisangaben in Euro und einschließlich 19 % MWSt.